UNE

(Unidad Especializada de Atención a Usuarios).

Ptmprime, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico

Horario de atención:
Lunes - Viernes de 9:00 a 18:00 horas
Teléfono y correo electrónico:
800-771-4444; aclaraciones@prime-time.mx

LIC. LUIS ANTONIO HERNÁNDEZ PINTO,
Titular de la Unidad Especializada.

En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Ptmprime, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

Características técnicas del medio electrónico por el cual se informa a los Usuarios los datos de contacto de la UNE:
Página de internet.

Ruta de acceso y, dirección electrónica para consultar los datos de contacto
del titular de la UNE
https://www.prime-time.mx/une

*La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (“Condusef”); difundirá al público: (i) el Nombre y datos de localización del titular de la UNE y, (ii) el Aviso de Datos de la UNE; mediante el REUNE.

Asimismo, Condusef podrá proporcionar dicha información, entre otros, a través de los siguientes medios: I. Vía telefónica: 5340 0999 y  800 999 8080; II. Por correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx; III. Por escrito, o IV. De manera personal en cualquier Delegación de la Condusef.