UNE
(Unidad Especializada de Atención a Usuarios).
Ptmprime, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico
Lunes - Viernes de 9:00 a 18:00 horas
Teléfono y correo electrónico:
800-771-4444; aclaraciones@prime-time.mx
LIC. JULIO CESAR ARREDONDO ZAMUDIO,
Titular de la Unidad Especializada.
En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Ptmprime, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Características técnicas del medio electrónico por el cual se informa a los Usuarios los datos de contacto de la UNE:
Página de internet.
Ruta de acceso y, dirección electrónica para consultar los datos de contacto
del titular de la UNE
https://www.prime-time.mx/une
*La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (“Condusef”); difundirá al público: (i) el Nombre y datos de localización del titular de la UNE y, (ii) el Aviso de Datos de la UNE; mediante el REUNE.
Asimismo, Condusef podrá proporcionar dicha información, entre otros, a través de los siguientes medios: I. Vía telefónica: 5340 0999 y 800 999 8080; II. Por correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx; III. Por escrito, o IV. De manera personal en cualquier Delegación de la Condusef.
